Ligaram-me de:
211580321
95%
Confiável
- Tipo: Entrega de Encomenda
- Devo Atender? Sim
- Tentativa de Burla? Não
- Nome: Transportadora
211580321 - Devo Confiar?
Sim. De acordo com a análise da nossa equipa interna, DEVE atender esta chamada. O contacto pertence a uma transportadora com parceria com a Rádio Popular, FNAC, Worten… para fazer uma entrega. No entanto, este contacto apenas lhe consegue ligar mas não receber chamadas. É importante que atenda ou terá que ligar diretamente para a loja.
Número pertencente à empresa TTM – Totalmédia – Entregas ao Domicílio com o site https://ttmentregas.pt/.
Este numero pertence a uma distribuidora que colabora com a Auchan.
Não demonstra respeito pelo cliente e cheguei a pensar que estava ligado a um sistema de burla, porque por 3 vezes marcou uma entrega de encomenda paga à Auchan e essa so foi entregue, e fora do periodo indicado, à terceira vez.
E, apos falharem a primeira marcação (marcacoes de entrega que abrangem um periodo excessivo de 6 horas) deram a encomenda como entregue.
Tive de fazer 3 reclamacoes à Auchan, uma telefonica para a o apoio ao cliente e duas escritas.
Se pretendemos ligar para o número da transportadora, nao atendem.
Uma pessima experiência a que culpo a Auchan por ter colaboradores deste nivel.
Concordo plenamente com este comentário. Estou na mesma situação. Falharam a primeira entrega e agendaram a segunda sem me contactarem e agora como não é possível estar em casa para receber a encomenda, de certeza que vão embora e reagendar para daqui a uma semana! E nisto passaram 3 semanas desde que comprei a maquina e estou sem ela!
Estou na mesma situação
Péssimo
Este número ligou-me para realizar uma entrega de um colchão. Supostamente o entregador não conseguia entrar na rua, a qual, apesar de estreita, tem vários carros estacionados. Tentei comunicar-lhe como entrar noutro sítio alternativo, mas começou a dizer várias asneiras, o que me revelou que poderia não ser seguro abrir a porta a esta pessoa para me realizar a entrega. Comuniquei à senhora do apoio ao cliente o meu receio, que me disse que iria continuar comigo em linha após comunicar ao entregador. No entanto deixou-me muito tempo à espera, pedindo que me dirigisse à rua para sinalizar onde estava. Fui lá abaixo, o entregador começou de novo a insultar-me. Foi simplesmente horrível e pensei mesmo em chamar a polícia.
É um pouco inconcebível, pois se circunstancialmente (uma questão de segundos é suficiente) e não consigo atender a chamada, não tenho qq hipótese de falar com quem me quereria contactar.
Desagradável e algo a corrigir !!!
o telefone dá um toque, apenas para ficar o registo da chamada. mas sem qualquer intenção de falar com a pessoa, e logo de seguida recebe-se um sms com nova data de agendamento
Adquiri uma máquina de lavar loiça LG na Rádio popular dia 12/4/2026, com entrega agendada para quarta feira dia 15/4/2026,no período noturno entre as 18h00 e as 20h00. Às 15h45 ligou-me o entregador a saber se eu estaria em casa para fazer a entrega, expliquei-lhe que só poderia ser no período noturno, sai 1 hora mais cedo do trabalho para chegar a casa antes das 18h00, ninguem apareceu para fazer a entrega, liguei para o número de telemóvel que me ligou (967406548) de tarde e desligaram a chamada. Quando na quinta feira fiz a reclamação a desculpa foi que não estava em casa. Ficou reagendado para sábado dia 18/4/2026 entre as 8h00 e as 14h00. Ligaram-me às 10h20 do número (211580321) para dizer que não podiam ir nesse sabado por motivos de logistica salvo erro, garantiram então que seria feita a entrega sem falta na segunda feira dia 20/4/2026 no período noturno.
Ligam novamente do número (967406548) às 16h57 do dia 20 a perguntar se eu estava em casa para fazer a entrega, voltei a dizer que só estaria em casa a partir das 18h00, e também não apareceu ninguem, não ligaram nem atemderam a minha chamada que foi feita às 20h56. Curiosamente quando liguei para a RP a informação que tinham era de que eu não estava em casa, não percebo então porque o entregador não me ligou. Com isto perdi 2 horas de trabalho, que ninguém mas vai pagar, para além das 11 horas em que estive à espera.
Vergonhoso tratamento dos clientes. Sem mais na esperança de que sirva para alguma coisa esta minha reclamação.