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Recebi 2 chamadas e tive 2 interações distintas provenientes deste número. Em ambas as situações, os interlocutores alegaram representar a Iberdrola e demonstraram interesse em obter informações sobre a minha fatura de eletricidade.

1.ª Interação
A Senhora apresentou os preços atualmente praticados pela Iberdrola. Após eu ter indicado os valores que possuo no contrato em vigor — manifestamente mais competitivos — foi-me questionado o valor total da fatura, o que não é relevante por si só, dado que o fundamental é o preço do kWh e o valor diário da potência contratada (€/kVA/dia).
Mencionei que o valor mensal da fatura ronda os 62€, ao que a senhora respondeu que, com a Iberdrola, o valor seria de 58€, alegando que este montante já incluía IVA.
Confrontei-a de imediato: “Como é possível afirmar que a fatura seria mais baixa com a Iberdrola, se os vossos preços unitários são mais elevados do que os que tenho atualmente?”
A resposta foi: “O simulador não mente.”
Questionei então: “Pode indicar-me novamente os valores do kWh utilizados na simulação?” — Nesse momento, a chamada foi abruptamente terminada.

2.ª Interação
Um senhor apresentou-se como colaborador da Iberdrola e informou que a chamada seria gravada. Respondi prontamente: “Muito bem, informo que também estou a gravar esta chamada.” — Desligou logo a chamada.